嗯嗯 有一些小建議： 1. 希望未來使用服務可以看到外送員的實時位置，這樣也許可以減少客服人員的負擔 2. 希望訂單的內容可以再詳細一點，包含訂購人填寫的送貨抵達時間、訂單號（？）等 3. 我對這個訂單的想像是他是一個驚喜，所以我以為外送員致電收禮人的時候會如同快遞人員一般「喂？請問是ＸＸＸ嗎？有一個您的包裹，想請問您在（地址）嗎？」，但送貨員是直接跟收禮人說，「我要去送禮物，請問你在（地址）嗎？」就有點破壞掉驚喜感了，是我覺得比較可惜的地方。不過外送員也看得出來很盡心幫忙，只是話術可以再加強，包括致電問候語（如上）、拍照可以說是幫忙留念，會轉交給送禮人，而不要透露是要給公司交代...之類的。整體還是很滿意的，也辛苦團隊跟外送員的幫忙！ 4. 客服人員回覆都很及時，也很親切，很謝謝你們！

很準時送達，附上的照片也很貼心❤️ 希望下一次我也能享受到Giftpack的服務(´°̥̥̥̥̥̥̥̥ω°̥̥̥̥̥̥̥̥｀)